今回は、介護、キャリア、医療、シニアライフなどの分野で数多くのインターネットサービスを展開しているエス・エム・エスについて調べます。

エス・エム・エスの創業と展開サービス

創業者の諸藤周平氏は1977年に福岡県で生まれました。

2000年4月にキーエンスに新卒入社したのち、1年半後に不動産販売会社のゴールドクレストに入社。

そして2002年8月に独立して立ち上げたのがエス・エム・エスです（当初は合資会社）。

最初は介護福祉に関わる事業を展開している会社に電話でマーケティングリサーチを兼ねた営業を行い、有料老人ホームの販売代理事業を手がけ、一棟完売まで持っていきます。

そのまま不動産販売事業を展開することもできましたが、やはり情報インフラを立ち上げたいということでゼロから作り上げたのがケアマネジャーと介護事業者のマッチングのための人材紹介サイト「ケア人材バンク」です。

その後も次のように、「介護」「医療」「アクティブシニア」領域を中心として数多くのインターネットサービスを展開しています。

運営開始	サービス名	事業内容
2003/05	ケア人材バンク	ケアマネジャー向け人材紹介
2003/07	カイゴジョブ　学生版	介護学生向け求人情報
2003/11	シカトル	資格講座情報・資格請求
2004/03	カイゴジョブ	介護職向け求人情報
2005/09	ナース人材バンク	看護師向け人材紹介
2005/10	けあとも	介護職向けコミュニティ
2006/07	カイポケビズ	中小介護事業者向けビジネスポータル
2006/07	ナース専科 求人ナビ	看護師向け求人情報
2006/08	ナース専科	看護師/看護学生向けコミュニティ
2006/08	ドクターキャリアエージェント（現・エムスリーキャリアエージェント）	医師向け人材紹介。現在はエムスリーキャリア株式会社にて運営
2006/09	ケアマネドットコム	ケアマネジャー向けコミュニティ
2007/04	ファーマ人材バンク（現・薬キャリエージェント）	薬剤師向け人材紹介。現在はエムスリーキャリア株式会社にて運営
2008/09	PT/OT人材バンク	理学療法士/作業療法士/言語聴覚士向け人材紹介
2009/05	ココヤク	薬剤師向けコミュニティ
2009/06	安心介護	介護をする家族向けコミュニティ
2009/08	ナース専科 就職ナビ、看護師向け出版サービス	看護学生向け求人情報。株式会社アンファミエより医療事業を譲受
2011/06	エイチエ	栄養士向けコミュニティ
2011/08	認知症ねっと	認知症に特化した介護をする家族向け事業。株式会社ケア・リンクより譲受
2011/09	PURE NURSE	看護師向け通信販売。株式会社エンジェリーベP&N（現 株式会社ピュアナース）を子会社化
2012/05	栄養士人材バンク	栄養士向け人材紹介
2012/10	看護奨学金Navi	高校生・看護学生向け奨学金情報
2013/04	かいごDB	高齢者住宅情報
2013/05	ガレノス	病院経営者向け経営情報
2013/09	検査技師人材バンク	臨床検査技師向け人材紹介
2013/11	らいふーど	高齢者向け食事宅配検索
2013/12	なるカラ	健康に関するQ&A
2014/04	となりの介護	介護事業所に関する口コミ情報
2014/06	放射線技師人材バンク	放射線技師向け人材紹介
2014/07	工学技士人材バンク	臨床工学技士向け人材紹介
2014/07	イクシル	妊娠・出産・子育てニュースコラム
2014/08	カイゴジョブエージェント	介護職向け人材紹介
2014/09	じむコム	事務⻑向け経営情報
2014/12	訪問薬局ナビ	地域で在宅訪問が可能な薬局を探せる情報サイト
2015/02	介護マスト	介護事業所経営者・管理者向けコミュニティ
2015/10	ヘルプユー	生活支援サービス検索
2016/02	訪問看護ステーションナビ	地域医療に特化した医療・介護従事者を支援する情報サイト
2016/02	在宅訪問医療ガイド	在宅医療を支える身近な事業所を紹介する地域の医療資源情報冊子
2016/04	ハピすむ	リフォーム事業マッチング支援
2016/04	ナースプレス	看護師向け学術ウェブメディア
2016/07	糖尿病ねっと	糖尿病情報ポータル
2016/10	デイサービスナビ	高齢者デイサービス情報
2016/12	カイゴジョブパートナーズ	介護職向け人材派遣/紹介予定派遣

直近11年間の損益推移をみると、とても綺麗な成長を描いています。

売上は230億円、営業利益は36億円に達しています。

これだけ多くのサービスを展開しながら成長を続けるエス・エム・エスとは一体どんな会社なのでしょうか？同社の事業戦略と収益構造をひもといてみたいと思います。

企業理念と基本戦略

エス・エム・エスの企業理念は「高齢社会を取り巻く人びとがイキイキと生活するため、情報インフラの構築によって社会に貢献し続けること」とのこと。

日本社会の高齢化とそれによる社会保障費の増大を背景として「高齢化」というトピック自体を大きな市場機会と捉えています。

具体的には「介護」「医療」「キャリア」「ヘルスケア・シニアライフ」「海外」の5つの事業分野に取り組んでいます。

（会社ホームページより）

これらはお互いに事業間シナジーを生みやすく、またニーズの高まりにより新たな事業機会がどんどん生まれてきています。

この領域に対して徹底して数多くのサービスを展開していくというのが、エス・エム・エスの基本的な事業展開となっています。

ここからは、事業ごとの内容をみていきたいと思いますが、まずは5種類の事業の収益の全体像を見ておきましょう。